Protection des Données | Gargallo Hotels | Site Officiel

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est Gargallo Hotels SL, avec CIF B-60758695 et domicilié à Barcelone, Via Laietana, 23, 4e étage.

Suite à la navigation sur le site et au remplissage des formulaires, l’utilisateur accepte que les données personnelles fournies ou qui seront fournies à l’avenir soient traitées dans des fichiers de données personnelles de l’établissement, y compris la collecte des données d’accès et l’utilisation de cookies et de fonctions fournies par des tiers.

Données personnelles traitées

L’Organisation collectera et traitera les catégories de données suivantes :

· Données d’identification et de contact : nom et prénom, DNI, email, téléphone, etc.
· Données de réservation et de séjour : dates d’arrivée et de départ, préférences (type de lit, besoins d’accessibilité, etc.), accompagnants, numéro de réservation, etc.
· Données de paiement : carte (traitée par la passerelle), facturation, transactions
· Communications : demandes via formulaires, emails, chats, etc.
· Données commerciales : abonnements à des newsletters, consentement aux actions marketing, intérêts déclarés, etc.
· Données de navigation et cookies : adresse IP, pages visitées, durée de session, consentement aux cookies, etc.
· Données des mineurs : uniquement si fournies par le titulaire de la réservation et strictement nécessaires à la prestation du service.

Finalité du traitement, base légale et destinataires des informations

Les données sont utilisées pour :

· Permettre le fonctionnement du site web.
· Enregistrer et traiter les demandes des utilisateurs via les formulaires.
· Fournir et gérer les services de l’hôtel, les réservations et les paiements
· Réaliser des analyses et statistiques web.
· Intégrer des fonctions de tiers (Google Maps, etc.).

Navigation sur le site et accès aux zones utilisateurs enregistrés

· Finalité : traitement des données nécessaires à la fourniture des services en ligne, y compris l’enregistrement des adresses IP, des pages visitées et de la date d’accès, ainsi que des informations sur le terminal de l’utilisateur. Les données sont également traitées à des fins de sécurité et d’amélioration du site.
· Base légale : traitement nécessaire à la fourniture des services en ligne ; consentement exprimé via l’utilisation du site.
· Destinataires et transferts : établissement, entreprises d’hébergement web.

Utilisation des formulaires du site

· Finalité : traiter les demandes effectuées via les formulaires.
· Base légale : consentement exprimé lors de l’utilisation et de l’envoi du formulaire.
· Destinataires et transferts : établissement et entreprises impliquées dans la prestation des services demandés.

Prestation de services

· Finalité : fournir les services incluant la gestion des réservations hôtelières et les paiements. Envoyer des informations sur les services par voie électronique. Enquêtes de qualité.
· Base légale : exécution du contrat ou prestation de service.
· Destinataires et transferts : établissement et entreprises impliquées.

Analyses web

· Finalité : comprendre comment le site est recherché, consulté et utilisé. Peut inclure des données personnelles comme l’adresse IP, la localisation de connexion, les informations sur le logiciel ou matériel, etc.
· Base légale : consentement.
· Destinataires et transferts : établissement.

Fonctions fournies par des tiers

· Finalité : intégrer des fonctions de tiers comme cartes, analyses, boutons sociaux, widget Zendesk, etc.
· Base légale : consentement.
· Destinataires et transferts : connexion directe entre le navigateur et les domaines tiers, éventuellement hors EEE.

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Origine des données

Les données proviennent :

· Directement de l’utilisateur ;
· De tiers autorisés ;
· De systèmes internes ;
· Des cookies.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire.

Puis supprimées de manière sécurisée.

Véracité des données

L’utilisateur doit fournir des données exactes et à jour.

Droits

Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation.

Mineurs

Interdit aux moins de 18 ans.

Sécurité des données

Technologie SSL sécurisée.

Que signifie SSL ?

SSL est une technologie de sécurité Internet standard assurant le chiffrement des données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour.

Contact

· Email: protecciondatos@gargallohotels.es
· Adresse : Gargallo Hotels SL, Via Laietana, 23, 4ª, 08003 Barcelona