Protecció de Dades | Gargallo Hotels | Web Oficial

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és Gargallo Hotels SL, amb CIF B-60758695 i domicili a Barcelona, Via Laietana, 23, 4a.

Com a conseqüència de la navegació pel web i de l’emplenament dels formularis del web, l’usuari accepta que les dades personals per ell facilitades o que es facilitin en el futur a través d’aquest servei, siguin objecte de tractament en fitxers de dades de caràcter personal de l’establiment, incloent la recopilació de dades d’accés i l’ús de cookies i funcions proporcionades per tercers.

Dades personals a tractar

L’Organització recollirà i tractarà les següents categories de dades:

· Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, DNI, email, telèfon, etc.
· Dades de reserva i estada: dates d’entrada i sortida, preferències (tipus de llit, necessitats d’accessibilitat, etc.), acompanyants, n.º de reserva, etc.
· Dades de pagament: targeta (tractades per la passarel·la), facturació, transaccions
· Comunicacions: sol·licituds per formularis, emails, xats, etc.
· Dades comercials: subscripcions a newsletters, consentiment per accions de màrqueting, interessos declarats, etc.
· Dades de navegació i cookies: adreça IP, pàgines visitades, durada de la sessió, consentiment per a les cookies, etc.
· Dades de menors: només si les aporta el titular de la reserva i són estrictament necessàries per a la prestació del servei.

Finalitat del tractament, base legal i destinataris de la informació

Les dades s’utilitzen per:

· Permetre el funcionament del web.
· Registrar i atendre les sol·licituds realitzades pels usuaris a través dels formularis del web.
· La prestació i administració dels serveis de l’hotel, la tramitació de reserves i el cobrament
· Elaborar anàlisis web i estadístiques.
· Incloure funcions proporcionades per tercers (Google Maps, etc).

Navegació pel web i accés a àrees per a usuaris registrats

· Finalitat: es tracten les dades necessàries per a la provisió dels serveis en línia, incloent el registre d’adreces IP, pàgines visitades i data d’accés, així com informació sobre el terminal de l’usuari. Les dades també es tracten amb finalitats de seguretat i millora del web.
· Legitimació: el tractament de les dades és necessari per a la provisió dels serveis en línia; consentiment, expressat a través de l’ús del web.
· Destinataris i transferències: establiment, empreses d’allotjament web.

Utilització dels formularis del web

· Finalitat: atendre les sol·licituds realitzades a través dels formularis web.
· Legitimació: consentiment expressat en utilitzar i enviar el formulari.
· Destinataris i transferències: establiment i empreses involucrades en prestar els serveis sol·licitats.

Prestació de serveis

· Finalitat: prestar els serveis incloent la gestió de reserves hoteleres i pagament. Enviar informació sobre els serveis de l’establiment per mitjans electrònics. Enquestes de qualitat.
· Legitimació: execució del contracte o prestació del servei.
· Destinataris i transferències: establiment i empreses involucrades en prestar els serveis sol·licitats.

Anàlisis Web

· Finalitat: conèixer la manera en què el web és cercat, accedit i utilitzat pel públic. Poden implicar la recopilació de dades de caràcter personal com ara l’adreça IP, la localització de la connexió, la informació sobre el programari o maquinari de navegació, etc.
· Legitimació: consentiment, expressat a través de l’ús del web.
· Destinataris i transferències: establiment.

Funcions proporcionades per tercers

· Finalitat: incorporar funcions proporcionades per tercers, com mapes, anàlisis, botons socials, widget de xat Zendesk, etc.
· Legitimació: consentiment, expressat a través de l’ús del web.
· Destinataris i transferències: Les funcions de tercers estableixen una connexió directa entre el navegador de l’usuari i els dominis d’Internet dels tercers, permetent la descàrrega i execució de la funció, inclús des de pàgines fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Aquest web integra funcions de Google Inc, com Google Analytics i Google Maps. En utilitzar aquest web l’usuari autoritza el tractament de les seves dades per Google segons la seva política de privacitat: https://policies.google.com/privacy

Origen de les dades

Les dades provenen:

· Directament de l’usuari en realitzar la reserva, registrar-se o sol·licitar informació;
· De tercers autoritzats (p. ex., agències de viatge o altres canals quan gestionen reserves en nom de l’Organització);
· Sistemes interns (CRM, motor de reserves, etc.);
· Cookies i tecnologies similars, segons la Política de Cookies.

Conservació de les dades

Les dades personals proporcionades es conservaran només durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides, així com per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament, segons la normativa vigent.

Un cop complerts aquests terminis, les dades seran eliminades de manera segura. Els criteris per determinar el període de conservació inclouen la naturalesa de les dades, la finalitat del tractament i les obligacions legals aplicables.

Veracitat de les dades

L’usuari ha de completar els formularis amb dades veritables, exactes, completes i actuals. L’usuari no introduirà dades corresponents a una altra persona; es presumirà que les dades han estat facilitades pel titular de les mateixes. L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pugui ocasionar a qualsevol persona a causa del compliment del formulari amb dades relatives a una altra persona.

Drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i altres

El titular de les dades té en tot moment el dret d’accedir, rectificar i suprimir les dades que el concerneixen, així com oposar-se al tractament de les seves dades, en els termes recollits en la legislació de protecció de dades. També té dret a sol·licitar: la portabilitat de les seves dades, la revocació del consentiment atorgat si escau i la limitació del tractament.

El titular de les dades pot exercir aquests drets mitjançant escrit adreçat per correu postal a l’establiment.

El titular de les dades també pot oposar-se a la recepció de correus electrònics comercials, per a això només cal que ho sol·liciti mitjançant un correu electrònic des de l’adreça que desitja donar de baixa i adreçat a l’establiment.

El titular de les dades, si considera que el tractament de les seves dades infringeix la legislació de protecció de dades, pot presentar una reclamació davant les autoritats de control de protecció de dades.

Menors d’edat

Es prohibeix la utilització dels serveis web a persones menors de 18 anys.

Seguretat de les dades

Aquest web utilitza una de les tecnologies més segures pel que fa a la protecció de les dades de la seva targeta de crèdit. Així mateix, compleix totes les normes internacionals que legislen la matèria. Tots els apartats on sol·licitem informació sensible utilitzen el protocol de comunicació SSL.

Això significa que la informació que viatja a través d’Internet des del seu ordinador fins al nostre servidor ho fa codificada, fent-la indescifrable a qualsevol persona aliena. Aquesta tecnologia assegura i garanteix que les seves dades no podran ser interceptades, manipulades o suplantades de cap manera. D’aquesta manera, el pagament a través d’Internet és avui tan segur com la compra directa.

Què significa SSL?

El SSL (Secure Socket Layer) és una tecnologia estàndard de seguretat a Internet. Aplica un sistema d’encriptació (codificació) que proporciona la màxima confidencialitat de les dades que ens transmeten. Així s’impedeix l’entrada il·lícita o la interceptació d’un sistema mentre les dades circulen per Internet.

Per a més seguretat, aquestes dades s’emmagatzemen en un servidor segur protegit per un “firewall” en contínua vigilància.

Canvis en la Política

Ens reservem el dret de modificar o actualitzar la present Política de Privacitat en qualsevol moment per adaptar-la a canvis legislatius, criteris jurisprudencials, pràctiques del sector o interessos legítims de l’empresa. Les modificacions seran publicades en aquesta pàgina i, quan siguin significatives, se’n notificarà els usuaris pels mitjans adequats. Recomanem revisar periòdicament aquesta Política per mantenir-se informat sobre com protegim les seves dades personals.

Les modificacions seran publicades en aquesta pàgina i, quan siguin significatives, se’n notificarà els usuaris pels mitjans adequats. Recomanem revisar periòdicament aquesta Política per mantenir-se informat sobre com protegim les seves dades personals.

Contacte

Per a qualsevol qüestió sobre privacitat, poden contactar-nos pels següents mitjans:
· Email: protecciondatos@gargallohotels.es
· Adreça postal: Gargallo Hotels SL, Via Laietana, 23, 4ª, 08003 Barcelona