Datenschutz | Gargallo Hotels | Offizielle Website

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Gargallo Hotels SL, mit CIF B-60758695 und Sitz in Barcelona, Via Laietana, 23, 4. Stock.

Als Folge der Navigation auf der Website und des Ausfüllens der Formulare der Website akzeptiert der Nutzer, dass die von ihm bereitgestellten oder zukünftig über diesen Dienst bereitgestellten personenbezogenen Daten in Dateien mit personenbezogenen Daten des Unternehmens verarbeitet werden, einschließlich der Erfassung von Zugriffsdaten sowie der Nutzung von Cookies und Funktionen, die von Dritten bereitgestellt werden.

Zu verarbeitende personenbezogene Daten

Die Organisation wird folgende Datenkategorien erheben und verarbeiten:

· Identifikations- und Kontaktdaten: Name und Nachname, DNI, E-Mail, Telefonnummer usw.
· Buchungs- und Aufenthaltsdaten: Ein- und Abreisedaten, Präferenzen (Bettart, Barrierefreiheit, usw.), Begleitpersonen, Buchungsnummer usw.
· Zahlungsdaten: Karte (durch das Gateway verarbeitet), Rechnungen, Transaktionen
· Kommunikationen: Anfragen über Formulare, E-Mails, Chats usw.
· Kommerzielle Daten: Newsletter-Abonnements, Zustimmung zu Marketingmaßnahmen, erklärte Interessen usw.
· Nutzungs- und Cookie-Daten: IP-Adresse, besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Zustimmung zu Cookies usw.
· Daten von Minderjährigen: nur, wenn sie vom Buchungsinhaber bereitgestellt werden und unbedingt für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.

Zweck der Verarbeitung, Rechtsgrundlage und Empfänger der Informationen

Die Daten werden verwendet, um:

· Den Betrieb der Website zu ermöglichen.
· Anfragen von Nutzern über die Formulare der Website zu registrieren und zu bearbeiten.
· Die Erbringung und Verwaltung der Hoteldienstleistungen, die Abwicklung von Buchungen und Zahlungen
· Webanalysen und Statistiken zu erstellen.
· Funktionen von Drittanbietern zu integrieren (Google Maps usw.).

Navigation auf der Website und Zugriff auf Bereiche für registrierte Nutzer

· Zweck: Es werden die für die Bereitstellung der Online-Dienste erforderlichen Daten verarbeitet, einschließlich der Erfassung von IP-Adressen, besuchten Seiten und Zugriffsdatum sowie Informationen über das Gerät des Nutzers. Die Daten werden auch für Sicherheits- und Verbesserungszwecke der Website verarbeitet.
· Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung ist für die Bereitstellung der Online-Dienste erforderlich; Einwilligung, ausgedrückt durch die Nutzung der Website.
· Empfänger und Übermittlungen: Unternehmen, Hosting-Dienstleister.

Nutzung der Webformulare

· Zweck: Bearbeitung der über die Webformulare gestellten Anfragen.
· Rechtsgrundlage: Einwilligung durch die Nutzung und Übermittlung des Formulars.
· Empfänger und Übermittlungen: Unternehmen und Dienstleister, die an der Erbringung der angeforderten Leistungen beteiligt sind.

Erbringung von Dienstleistungen

· Zweck: Erbringung der Dienstleistungen einschließlich Hotelbuchungsmanagement und Zahlung. Versand von Informationen über die Dienstleistungen des Unternehmens per elektronischen Medien. Qualitätsumfragen.
· Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Dienstleistungserbringung.
· Empfänger und Übermittlungen: Unternehmen und Dienstleister, die an der Erbringung der angeforderten Leistungen beteiligt sind.

Webanalysen

· Zweck: Zu verstehen, wie die Website gesucht, aufgerufen und vom Publikum genutzt wird. Dies kann die Erhebung personenbezogener Daten wie IP-Adresse, Standort der Verbindung, Informationen über die Navigationssoftware oder -hardware usw. beinhalten.
· Rechtsgrundlage: Einwilligung, ausgedrückt durch die Nutzung der Website.
· Empfänger und Übermittlungen: Unternehmen.

Funktionen von Drittanbietern

· Zweck: Integration von Funktionen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden, wie Karten, Analysen, Social-Buttons, Zendesk-Chat-Widget usw.
· Rechtsgrundlage: Einwilligung, ausgedrückt durch die Nutzung der Website.
· Empfänger und Übermittlungen: Die Funktionen von Drittanbietern stellen eine direkte Verbindung zwischen dem Browser des Nutzers und den Internet-Domains der Drittanbieter her, wodurch die Funktion heruntergeladen und ausgeführt werden kann, auch von Seiten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Diese Website integriert Funktionen von Google Inc., wie Google Analytics und Google Maps. Durch die Nutzung dieser Website autorisiert der Nutzer die Verarbeitung seiner Daten durch Google gemäß deren Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy

Herkunft der Daten

Die Daten stammen:

· Direkt vom Nutzer bei der Buchung, Registrierung oder Informationsanfrage;
· Von autorisierten Dritten (z. B. Reisebüros oder andere Kanäle, die Buchungen im Namen der Organisation verwalten);
· Interne Systeme (CRM, Buchungssystem usw.);
· Cookies und ähnliche Technologien gemäß der Cookie-Richtlinie.

Datenaufbewahrung

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, sowie zur Erfüllung möglicher Haftungen aus der Verarbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht. Die Kriterien zur Bestimmung der Aufbewahrungsdauer umfassen die Art der Daten, den Zweck der Verarbeitung und die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Richtigkeit der Daten

Der Nutzer muss die Formulare mit wahrheitsgemäßen, genauen, vollständigen und aktuellen Daten ausfüllen. Der Nutzer wird keine Daten einer anderen Person eingeben; es wird vermutet, dass die Daten vom Inhaber bereitgestellt wurden. Der Nutzer ist allein verantwortlich für jegliche direkte oder indirekte Schäden, die einer Person durch die Eingabe von Daten einer anderen Person entstehen können.

Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und weitere Rechte

Der Dateninhaber hat jederzeit das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung seiner Daten sowie auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Er hat auch das Recht, die Datenübertragbarkeit, die Widerrufung erteilter Einwilligungen und die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Der Dateninhaber kann diese Rechte schriftlich per Post an das Unternehmen ausüben.

Der Dateninhaber kann auch der Erhaltung von Werbe-E-Mails widersprechen, indem er eine E-Mail von der Adresse sendet, die abgemeldet werden soll, und an das Unternehmen richtet.

Der Dateninhaber kann, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Minderjährige

Die Nutzung der Webdienste ist für Personen unter 18 Jahren verboten.

Datensicherheit

Diese Website verwendet eine der sichersten Technologien zum Schutz der Kreditkartendaten. Sie erfüllt alle internationalen Normen, die dies regeln. Alle Abschnitte, in denen sensible Informationen abgefragt werden, verwenden das SSL-Kommunikationsprotokoll.

Dies bedeutet, dass die Informationen, die über das Internet von Ihrem Computer zu unserem Server übertragen werden, verschlüsselt sind und für Dritte unlesbar bleiben. Diese Technologie gewährleistet, dass Ihre Daten nicht abgefangen, manipuliert oder gefälscht werden können. So ist die Zahlung über das Internet heute genauso sicher wie ein Direktkauf.

Was bedeutet SSL?

SSL (Secure Socket Layer) ist eine Standard-Sicherheitstechnologie im Internet. Sie verwendet ein Verschlüsselungssystem, das die höchstmögliche Vertraulichkeit der übermittelten Daten gewährleistet. Dadurch wird ein unbefugter Zugriff oder Abfangen der Daten während der Übertragung verhindert.

Zur zusätzlichen Sicherheit werden diese Daten auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine ständig überwachte Firewall geschützt ist.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um sie an gesetzliche Änderungen, Rechtsprechung, Branchenpraktiken oder berechtigte Interessen des Unternehmens anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und, wenn sie wesentlich sind, den Nutzern auf geeignete Weise mitgeteilt. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.

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Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz können Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:
· E-Mail: protecciondatos@gargallohotels.es
· Postanschrift: Gargallo Hotels SL, Via Laietana, 23, 4. Stock, 08003 Barcelona